2024年8月15日，“海外輿情AI·品牌遠航以數(shù)為帆——2024品牌出海營銷論壇”在上海明捷萬麗酒店成功舉辦。本次論壇由慧科訊業(yè)主辦，Google Ads、領英中國聯(lián)合主辦，受中國廣告主協(xié)會品牌出海工作委員會的官方認可，并聯(lián)合引力傳媒、VIOOH、EqualOcean、inktale、大數(shù)跨境、shoptop、聚星、雍熙等出海營銷生態(tài)各頭部解決方案供應商，共同搭建一個具有泛影響力的出海營銷全域生態(tài)平臺。

論壇現(xiàn)場吸引了來自出海企業(yè)及品牌、行業(yè)媒體、咨詢&營銷機構、出海服務技術商等近200位嘉賓出席，近3500位出海營銷相關人群參加線上直播分享。

在全球化商業(yè)格局的當下，品牌出海已成為中國企業(yè)發(fā)展的關鍵戰(zhàn)略方向。經(jīng)濟全球化降低貿(mào)易壁壘，推動全球產(chǎn)業(yè)鏈分工合作，為企業(yè)提供機遇。互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術打破時空限制，電商、社交媒體等助力企業(yè)拓展國際市場。消費者需求多樣化且對中國品牌接受度提高，中國企業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)新能力可滿足全球需求。同時，國家積極推動“一帶一路”倡議等，為品牌出海提供政策支持和良好環(huán)境，鼓勵企業(yè)走出去，拓展國際市場。在此背景下，眾多企業(yè)紛紛將目光投向海外。然而，機遇同樣是留給有準備的企業(yè)，品牌出海之路并非坦途，多樣化的海外市場營銷和需求生態(tài)，值得企業(yè)高度關注。

機遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)如何抓住出海生存之道？

近年來，全球市場環(huán)境變幻莫測，海外營銷平臺的流量格局不斷演變，消費者行為也日趨多樣化。此外，不同國家和地區(qū)的文化差異、法律法規(guī)以及市場競爭態(tài)勢等因素，給中國出海企業(yè)帶來了巨大壓力。在此背景下，中國企業(yè)亟需積極適應市場變化，甄選合適的營銷平臺并制定創(chuàng)新策略，從而在國際市場中嶄露頭角。

本次論壇旨在深入探討中國品牌全球化的成功經(jīng)驗與未來發(fā)展藍圖，為企業(yè)提供寶貴的借鑒與啟示。論壇邀請了多位實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的嘉賓分享社交與危機管理、AI生態(tài)賦能營銷、全球品牌管理等方向見解，并詳細剖析了出海戰(zhàn)略、海外輿情分析與危機管理、市場營銷策略與落地經(jīng)驗。

匯聚全球生態(tài)伙伴，為品牌出海保駕護航

慧科訊業(yè)銷售總經(jīng)理勞漢華率先發(fā)表開場致辭，出海是大家夢寐以求的新業(yè)務增長點，是否出海已經(jīng)不再是一個問題，歐洲杯、奧運會基本上已經(jīng)是40%的廣告業(yè)務和投放業(yè)務都是中國品牌，如何幫助品牌更好的走出去才是我們聚焦點。本次活動匯集慧科訊業(yè)、Google Ads、領英與其他出海的各方供應商一起為企業(yè)搭建一個品牌出海全域解決方案的生態(tài)平臺。慧科3000+客戶的服務經(jīng)驗，讓我們清晰的了解到客戶的訴求和困惑，25年的全球服務經(jīng)驗讓我們對各地區(qū)營銷市場的落地有獨到的見解。我們希望把這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為解決方案，與品牌出海鏈路上的頭部供應商一起助力品牌。

從“性價比”到“心價比”，填補信息落差贏紅利

Google Ads發(fā)言人就“谷歌技術賦能營銷打造出海增長引擎”進行了精彩分享。2024 年谷歌和凱度聯(lián)合頒布的中國全球化 50 強榜單顯示，消費電子依舊強勢，科技智能硬件增長迅猛，汽車企業(yè)表現(xiàn)良好，新興品牌受年輕群體青睞。

報告中同時指出，有27%在意性價比，中國產(chǎn)品價格依舊具有競爭力形成優(yōu)勢，但同時對產(chǎn)品、品牌有期待是海外客戶（特別是個人消費者客戶）關注的重點。海外受眾關于品牌的概念更多是在責任感和意義上，大家可以通過海外的文化、輿情領域了解海外的人到底喜歡關注什么。另外，KOL/KOC帶貨是一個重要的方式，客戶根據(jù)自己的產(chǎn)品不同，可以選擇行業(yè)權威、意見領袖、用戶體驗三個角度落地執(zhí)行。

除了品牌信任度，如何減少信息差距也是出海的重要命題，海外消費者需要搜索更多信息，也鼓勵大家建立海外的官方頻道。

夯實品牌輿情數(shù)據(jù)商業(yè)價值，鑄就企業(yè)出海營銷護盾

慧科訊業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務發(fā)展部高級產(chǎn)品總監(jiān)黨暉圍繞中國出海企業(yè)如何在全球媒體環(huán)境下借助輿情數(shù)據(jù)了解并監(jiān)管品牌表現(xiàn)做出了系統(tǒng)性的分析和總結：

全球媒體環(huán)境現(xiàn)狀：

● 專業(yè)新聞媒體引流平臺和推薦模式轉(zhuǎn)移，加大向 TikTok、YouTube 等平臺引流，注重建設直接觸達渠道，發(fā)展多元化訂閱付費機制，向多媒體多模態(tài)內(nèi)容遷移。

● 社交媒體方面，頭部平臺仍受認可，新平臺如TikTok、Reddit 受關注，站內(nèi)搜索增長，短視頻推動營銷轉(zhuǎn)化，全球社交媒體格局相對穩(wěn)固，特定垂直領域高影響力平臺增多。

海外品牌輿情管理的挑戰(zhàn)與聚焦：

● 環(huán)境客觀因素：海外地緣關系、文化差異、利益關聯(lián)方、社交媒體不可預見的爆發(fā)性、以及品牌在海外區(qū)域的整體營銷戰(zhàn)略等帶來的綜合挑戰(zhàn)。

● 技術能力因素：輿情數(shù)據(jù)分析的價值體現(xiàn)基礎需要聚焦在數(shù)據(jù)覆蓋、平臺與技術、輿情分析能力、服務響應能力四大關鍵考核點。

● 認知因素：對于企業(yè)而言，需要充分清晰認知海外輿情數(shù)據(jù)管理和應用的場景和價值，以便科學、合理的調(diào)整產(chǎn)品及營銷策略，更好地滿足當?shù)叵M者需求和期望、了解競爭對手動態(tài)，制定針對性競爭策略等。同時，及時發(fā)現(xiàn)負面信息，維護品牌聲譽，利用好評提升品牌形象。

慧科訊業(yè)海外輿情監(jiān)測與分析的核心技術、數(shù)據(jù)和價值抓力：

● 數(shù)據(jù)&技術力：慧科正在逐步開放面向國內(nèi)客戶的境外輿情監(jiān)測分析產(chǎn)品和服務能力。數(shù)據(jù)覆蓋 220多個國家、130 多個語種，發(fā)力社交平臺全量關鍵詞監(jiān)測，具有全區(qū)域覆蓋、全媒體類型、專項數(shù)據(jù)庫、港澳臺媒體優(yōu)勢及重點行業(yè)覆蓋等特點。

● 解決文化和價值挑戰(zhàn)：平臺主打多語種監(jiān)測覆蓋、多語種預翻譯和情感識別、智能預警和分析能力，可快速創(chuàng)建預警和觸達項目、構建智能簡報，通過 BI 應用實時對接監(jiān)測數(shù)據(jù)信源進行結構化處理和多條件構建分析看板。

● 商業(yè)價值輸出：服務方面包括預警、危機期間響應和追蹤、分析報告等，滿足出海企業(yè)需求。

出海企業(yè)要用好社媒平臺，打造品牌陣地，持續(xù)找到對的客戶

領英廣告業(yè)務部客戶總監(jiān)Will在分享中指出，企業(yè)出海面臨諸多挑戰(zhàn)，如外部不可控因素、品牌力不足、海外戰(zhàn)略定位不清晰等，營銷方面也存在品牌積累欠缺、市場洞察不足、執(zhí)行觸達不精準等問題。但超過八成企業(yè)仍保持或加大海外市場營銷投入未來一到三年社交媒體營銷將是重點增加的營銷方式。

領英作為B2B最常使用的社交媒體之一，為出海企業(yè)提供了“精準”營銷獲客打法。企業(yè)可通過自主原生運營和廣告推廣，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為關注者，持續(xù)展示和互動以教育市場。要在主頁發(fā)布好內(nèi)容，快速滲透客戶圈層，通過內(nèi)容營銷建立信任。內(nèi)容打造應從產(chǎn)品服務到行業(yè)領導力再到品牌價值全面推進，形成有邏輯的矩陣。同時，要找準客戶需求，提高品牌青睞度，打造品牌陣地，以面打面影響“以及轉(zhuǎn)化”決策人。

做出海的時候要以人為本

在開放麥環(huán)節(jié)，主持人Inktale執(zhí)行總裁張向慧與VIOOH中國區(qū)行政總裁陳傳洽、EqualOcean Into中東主理人鄭新然、Google Ads發(fā)言人、LinkedIn廣告業(yè)務部客戶總監(jiān)Will等嘉賓展開了深入交流。

他們圍繞品牌國際化后可能面臨的“水土不服”問題進行了探討。鄭新然提出企業(yè)應先審視自身，再決定是否做品牌，避免盲目將品牌視為解決問題的途徑，“品牌并不能成為你解決企業(yè)內(nèi)部所有問題的‘救命稻草’，要先回頭審視自身”。陳傳洽強調(diào)品牌要有信念和靈魂，從“道”與“術”的層面闡述了品牌建設的重要性，產(chǎn)品定位需明確目標受眾，出海要做好選擇、尊重當?shù)厥袌霾⒂H身感受，“選擇的市場是什么，目標受眾是什么，媒體渠道是什么，內(nèi)容是什么。Google Ads發(fā)言人指出要考慮市場準入度和受眾需求，以解決問題為導向進行產(chǎn)品推廣，并做好規(guī)劃和預算。根據(jù)公司體量選擇合適市場，并實地了解當?shù)厍闆r。張帥認為觸達效率至關重要，要清晰自身定位和認知，借助靠譜工具和數(shù)據(jù)反饋不斷迭代，同時注重線上線下的協(xié)同發(fā)展。