隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到前所未有的程度，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，通過這種網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)觀點(diǎn)、傳播思想，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達(dá)到任何部門、機(jī)構(gòu)都無法忽視的地步?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。

       網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)，主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼(回帖)、轉(zhuǎn)貼等實(shí)現(xiàn)并加以強(qiáng)化。當(dāng)今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)訴求也日益多元。如果引導(dǎo)不善，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情將對(duì)社會(huì)公共安全形成較大威脅。對(duì)相關(guān)政府部門來說，如何加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的及時(shí)監(jiān)測(cè)、有效引導(dǎo)，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的積極化解，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)國(guó)家發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，也是創(chuàng)建和諧社會(huì)的應(yīng)有內(nèi)涵。

      “網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”是針對(duì)在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對(duì)社會(huì)管理者產(chǎn)生和持有的社會(huì)政治態(tài)度于網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)出來意愿集合而進(jìn)行的計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)統(tǒng)稱。

      “網(wǎng)絡(luò)輿情”是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情形成迅速，對(duì)社會(huì)影響巨大，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管的同時(shí)，組織力量開展信息匯集整理和分析，對(duì)于及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的公共事件和全面掌握社情民意很有意義。

輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)又分為四個(gè)子系統(tǒng)：

1、輿情分析引擎系統(tǒng)
      輿情分析引擎為系統(tǒng)的核心功能，其主要包括以下功能：熱點(diǎn)識(shí)別能力、自動(dòng)分類、聚類分析、傾向性分析與統(tǒng)計(jì)、主題跟蹤、信息自動(dòng)摘要功能、截取證據(jù)、趨勢(shì)分析、突發(fā)事件分析、報(bào)警系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

      2、互聯(lián)網(wǎng)信息采集系統(tǒng)
      采用元搜索與信息雷達(dá)技術(shù)。智能信息抽取技術(shù)主要是針對(duì)特殊客戶進(jìn)行特定領(lǐng)域的信息采集。

      3、采集信息分析系統(tǒng)
      信息分析系統(tǒng)主要包括以下功能：對(duì)信息內(nèi)容的預(yù)處理，使用中文分詞技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行最終的分類整理。此系統(tǒng)極大程度上代替了人工的繁瑣工作，并且有效防范重復(fù)采集。

      4、搜索引擎數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
      搜索引擎數(shù)據(jù)管理功能主要包括以下功能：對(duì)采集到的信息進(jìn)行最終處理；對(duì)搜索引擎數(shù)據(jù)集進(jìn)行階段性的數(shù)據(jù)維護(hù)；支持系統(tǒng)多用戶分級(jí)管理系統(tǒng)，包括用戶逐級(jí)進(jìn)行審核功能；支持信息服務(wù)：最新報(bào)道、熱點(diǎn)新聞、分類閱讀、輿情簡(jiǎn)報(bào)、信息檢索、RSS訂閱等服務(wù)；信息文檔轉(zhuǎn)換技術(shù)：可以對(duì)信息進(jìn)行傳統(tǒng)文件格式轉(zhuǎn)換。如：Doc、Excel、Access、Rss等文件生成?？缮蓤?bào)表。